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卖衣服遇到退货怎么办

吴亮律师2025-09-09湖州市南浔区刑事律师咨询

卖衣服遇退货应积极处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权退货,商家拒绝可投诉或起诉。不及时处理可能损害品牌形象,引发法律纠纷。
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卖衣服遇退货需应对。操作如下:1. 接收退货并检查商品;2. 如符合退货条件,协商退款或换货;3. 遇争议,引导消费者投诉12315;4. 必要时,准备法律材料应诉。
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处理退货的常见方式有协商、投诉和起诉。优先与消费者协商,协商不成可建议消费者投诉12315,仍无法解决则考虑法律途径起诉。

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