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某某退款后商家要求退货是真的吗

吴亮律师2025-07-02湖州市南浔区刑事律师咨询

拼多多退款后商家要求退货需具体分析。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款或退货,商家应依法处理。若商家恶意拒绝,可保留证据向平台投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,如资金被非法扣留。
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处理此问题常见方式有与商家协商、向平台投诉或寻求消协帮助。建议先与商家沟通,无果后向拼多多平台投诉,仍无法解决则联系12315。
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商家要求退货需甄别。操作如下:1. 与商家沟通,了解退货原因;2. 保留交易记录、聊天记录等证据;3. 若商家态度恶劣,向拼多多平台投诉并提供证据;4. 平台无法处理,联系12315寻求帮助。确保自身权益不受损害。

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